Das Ziel einer Website bei Besuchern ist, die Neugierde zu wecken. Besucher suchen auf Websites nach Informationen und erwarten bei bestimmten Funktionen entsprechende Reaktionen.

Wirkt aber die Website durch unnötige Designelemente unübersichtlich oder Funktionen funktionieren nicht, wenden sich Besucher umgehend ab und suchen nach anderen Websites wo sie das schneller finden, was sie suchen. Der Besucher ist verloren.

Die Zufriedenheit bei Webbesuchern stellt sich ein, wenn sich ihre Ansprüche erfüllen mit dem Ergebnis, dass die Website einen positiv bleibenden Eindruck hinterläßt.

Bei einem guten Webdesign sollte nicht nur die Menüführung einheitlich gestaltet sein, sondern auch das gesamte Erscheinungsbild sollte über allen Seiten hinweg übereinstimmen. Die Hintergründe, Farbschemata, Schriftarten und auch der Stil der Texte sind Aspekte, bei denen sich eine einheitliche Gestaltung positiv auf die Benutzungsfreundlichkeit auswirkt.

Ein einheitliches Gesamtbild der Website bedeutet aber nicht, das alle Website über das gleiche Layout verfügen. Hier dürfen natürlich entsprechend des Inhalts angepasste Layouts verwendet werden. Wichtig ist, dass trotz Verwendung verschiedener Layouts das Gesamtbild der Website harmonisch wirkt.

Unter einer Menüführung geht es um eine intuitive Anordnung und Organisation von Website-Elementen wie auch der eigentlichen Navigationsleiste. Auch Links gelten als Instrument zum Navigieren. Dabei geht es um die Anordnung und Organisation von Website-Elementen auf eine Art, die Besucher auf natürliche Weise zu den wichtigsten Elementen führt. Die Elemnete sollten entsprechend gekennzeichnet sein und darauf hinweisen, wohin sie hinführen.

Eine natürliche Führung durch die Elemente einer Webite entsteht, wenn die Positionen der Elemente, der Textumfang sowie Grafiken, Farben wie auch der Schriftart harmonisch aufeinander abgestimmt sind. Wie selbstverständlich klicken Webbesucher Keypoints der Website.

Ebenso hilft eine intuitive Navigation Besuchern auf Websites schnell das zu finden wonach sie suchen. Webbesucher sollten auf einer Website nicht darüber nachdenken müssen, wohin sie als Nächstes klicken sollen.

Eine Navigationsleiste sollte klar strukturiert sein und deren Nevigationselemente für sich selbst sprechen. Zudem ist es zum Vorteil, wenn ein sekundäres Navigationsschema, im Englischen als Breadcrumbs bezeichnet, eingegrichtet ist, welches immer den aktuellen Standort des Benutzers auf einer Website anzeigt.

Nimmt der Umfang der Website einen größeren Umfang ein, ist die Implementation einer Suchfunktion sinnvoll. Mit Hilfe dieses Instruments lassen sich Begriffe schneller finden und erhöhen den Komfort.

Um eine besonders gute Benutzerfreundlichkeit zu bieten, sollten Websites mit verschiedenen Geräten, vom Desktop bis zum Smartphone, kompatibel sein. Besonders die mobile Nutzung ist unbedingt bei der Gestaltung der Website zu berücktigen.

Mit Responsive Design wird der grafische Aufbau automatisch an die Größe des Gerätes angepasst, welches aktuell verwendet findet. Dies betrifft insbesondere die Anordnung und Darstellung einzelner Elemente, wie Navigationen, Seitenspalten und Texte, aber auch die Nutzung unterschiedlicher Eingabemethoden von Maus oder Touchscreen.

Letztlich ist es wichtig, dass Websites eine gute Benutzerfreundlichkeit über alle Geräteklassen hinweg bietet. So bietet es sich an, dass man sich an plattformspezifische Design-Konventionen übernimmt, anstatt fremdartige Designelemente zu verwenden.